I Кои сме ние

ПРЕДОСТАВЯМЕ  ПРЕВАНТИВНА ПОМОЩ ПО ФИНАНСОВИ ВЪПРОСИ

Предлагаме обучение и подкрепа, за да информираме хората за финансовите аспекти в ежедневието им. Предоставяме безплатни съвети, за да помогнем на семействата да изберат подходящо решение за финансиране, да управляват бюджета си оптимално всеки ден. 
Една от основните ни мисии е да предупреждаваме домакинствата за рисковете, свързани с прекомерното задлъжняване и теглене на кредити. 
Чрез лични срещи и конферентни разговори, финансовите експерти на Фондацията осъществяват дейности по превенция  с финансов, правен и психологически фокус. Целим да осигурим по-добра осведоменост за финансите като цяло и по-добро управление на средствата на домакинствата на месечна база.

СЪВЕТВАМЕ И НОСИМ ПОДКРЕПА ПРИ СИТУАЦИЯ НА ЗАДЛЪЖНЯЛОСТ

Помагаме на задлъжнели лица да разберат финансовото си положение и проблема. Съдействаме им да създадат свой собствен план за действие при воденето на преговори с кредиторите, при изготвянето на стратегия за преструктуриране  и рефинансиране, обясняваме правата на всички страни, като предоставяме юридически и финансов експертен опит и анализ на договорите за кредити. Идентифицираме злоупотреби със заеми и изготвяме шаблони, които да се използват от длъжниците в защита на техните права. Осигуряваме индивидуални консултации и психологическа подкрепа, включително и за домакинството, страдащо от ситуацията. Целим намаляване дела на необслужваните кредити и увеличение на средствата за живеене. 

Измерваме действията на нашата мисия чрез намаляване на процента на необслужвани заеми и увеличение на месечните средства за живот

Елена Бакалова 

Учредител и член на УС на Темида с над 40 години опит в областта на банковото дело и магистърска степен по икономика и право.

"Напоследък става все по-важно хората да управляват успешно личните си финанси и семейния бюджет. Това има огромно и положително въздействие върху тяхната самоувереност, лични и социални контакти, поведение и качество на живот. Съществен мотив да  помогнем, като дадем на хората съответните знания и практика да постигнат желаните резултати и да ги следват в живота си"

Уили Пиер Абал 

Учредител и член на борда, социален предприемач на Temida с 5–годишен опит като консултант и 20 г. в Банковата сфера като маркетинг мениджър, главен оперативен директор & иновации. 
Работил е в различни страни като Германия, Франция, Чехия, Румъния и България.

"Искаме да предпазим  хората да видят как животът им се проваля поради финансови проблеми и да им дадем достатъчно знания, като се научат да управляват бюджета си и да ползват кредити разумно за своите нужди, като намалят броя на необслужваните кредити чрез по-социални и дългосрочни условия от финансовите институции"

Яна Попова

Член на УС, финансист с дългогодишен опит в банковата сфера и управление на ИТ, финансови и бизнес проекти. Живяла и работила в страни като Франция, Белгия и Китай. Управлява НПО в сектора на образованието. 

"Много хора избягват темата за финансите поради факта, че се страхуват да говорят за нещо, което не познават. Но достатъчно ли е това, когато трябва  да вземеш финансово решение? Нашата мисия като организация, е да снабдим домакинствата с необходимия багаж от знания, умения и любопитство, за да могат да се изправят пред финансовите предизвикателства, които ги заобикалят."

Нашият екип се състои от:

• Ментори с различен произход и широк спектър от дисциплини: банкови и застрахователни бивши служители, пенсионирани ръководители, учители и пенсионирани предприемачи.
• Експерти с дълбоко ноу-хау в правна, финансова и психологическа сфера.
• В партньорство с Cresus France разработихме методология, адаптирана към България с прототип, събиращ повече от 10 клиенти
• Сега планираме да обучим всички наши ментори по тази методология с комбинирани аспекти на финансови, социални / психически и правни затруднения.
• Всеки член на екипа подписва кодекс за поведение, включващ поверителност на клиентските данни

" Няма от какво да се срамуваме и ролята на нашия екип не е да съдим. Ние сме тук, за да помогнем за подобряване на финансовото състояние на клиентите ни. " 

Екипът на Фондация Темида

Нашите партньори

НАШИТЕ АНГАЖИМЕНТИ КЪМ ВАС

• Изслушваме Вашите притеснения, разбираме цялостната ситуация и целите, които си поставяте, и Ви предоставяме безплатни, безпристрастни насоки и информация.
• Стремим се да предоставяме услуги, които са достъпни и отговарят на  нуждите на нашите клиенти. 
• Ангажираме се да:
• Осигурим навременен и лесен достъп до услуги и програми посредством различни методи.
• Полагаме всички усилия да задоволим нуждите на хората, на които служим.
• Отнасяме се с уважение  и респект към всеки, потърсил нашата помощ като внимателно,  любезно и приятелски изслушваме всеки един от тях. 
• Предоставяме ясна, стегната и точна информация и решаваме възможно най-много въпроси още на първата среща.
• Своевременно отговаряме на кореспонденцията, изпратена до нас.
• Честни сме, справедливи, последователни и неосъждащи към  всеки, на когото помагаме.
• Наемаме емпатични, опитни и висококвалифицирани служители.
• Поддържаме най-високите нива на дискретност и поверителност.
• Непрекъснато усъвършенстваме и подобряваме нашите програми и услуги чрез:
• Покана за обратна връзка от клиенти и заинтересовани страни,
• Регистрация  и поддържане на членство и акредитация с признати акредитиращи органи и с професионални асоциации, 
• Текущо развитие и обучение на нашите служители.
• Ако смятате, че не сме изпълнили ангажимента си към клиентите или имаме някаква възможност за подобрение, моля, уведомете ни. 
• Процес за разрешаване на жалби в Темида